A OTMSuite valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

1. Quem somos

A OTMSuite é uma plataforma tecnológica voltada à automação, integração e otimização de processos de negócio, oferecendo soluções digitais para empresas.

Para fins da LGPD, a OTMSuite atua como Controladora de Dados no tratamento das informações descritas nesta Política.

2. Dados pessoais que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário com o site:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

Nome

E-mail

Telefone

Empresa

Cargo

Informações enviadas por meio de formulários de contato, cadastro ou solicitação de materiais

Esses dados são coletados quando você:

Preenche formulários no site

Solicita contato, demonstrações ou conteúdos

Se comunica conosco por e-mail ou outros canais

2.2 Dados coletados automaticamente (dados de navegação)

Mediante consentimento, podemos coletar informações relacionadas à navegação, tais como:

Endereço IP (de forma anonimizada, quando aplicável)

Tipo de navegador e dispositivo

Páginas acessadas

Duração da visita

Origem do tráfego

Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito nesta Política.

3. Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

Responder solicitações de contato

Enviar materiais informativos ou institucionais

Melhorar a experiência de navegação no site

Analisar o desempenho e uso do site

Cumprir obrigações legais e regulatórias

Apoiar estratégias de comunicação e marketing institucional

A OTMSuite não vende dados pessoais nem realiza tratamentos incompatíveis com as finalidades aqui descritas.

4. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento
4.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário que permitem reconhecer preferências e melhorar a experiência de navegação.

4.2 Tipos de cookies utilizados
a) Cookies essenciais

São necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados.

b) Cookies de análise (Analytics)

Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para compreender como os usuários interagem com o site, de forma agregada e estatística.

Exemplos de dados coletados:

Páginas visitadas

Tempo de navegação

Origem do acesso

Esses cookies são utilizados somente após o consentimento do usuário.

c) Cookies de marketing

Podemos utilizar ferramentas como o Meta Pixel (Facebook/Instagram) para fins de mensuração e análise de campanhas institucionais.

Esses cookies permitem:

Medir performance de comunicações

Entender padrões de navegação de forma agregada

O uso desses cookies também ocorre exclusivamente mediante consentimento.

4.3 Gerenciamento de consentimento

O usuário pode aceitar ou recusar o uso de cookies não essenciais por meio do banner exibido no site. O consentimento pode ser alterado a qualquer momento mediante limpeza do armazenamento local do navegador ou entrando em contato conosco.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

Fornecedores de tecnologia e serviços (ex.: Google, Meta)

Plataformas de análise e comunicação

Autoridades públicas, quando exigido por lei

Sempre que possível, adotamos medidas para garantir que terceiros tratem os dados de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dados podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente quando utilizamos fornecedores globais de tecnologia. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, conforme previsto na LGPD.

7. Armazenamento e segurança dos dados

A OTMSuite adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios.

8. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento de dados

Acessar seus dados pessoais

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão

Solicitar portabilidade dos dados

Revogar consentimentos concedidos

Obter informações sobre compartilhamento de dados

As solicitações podem ser feitas pelos canais indicados abaixo.

9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com:

E-mail: otmsuite@otmsuite.com

Assunto: Proteção de Dados – LGPD

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que o usuário consulte este documento periodicamente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail indicado acima.